Gizlilik ve Güvenlik

Genel Bilgilendirme

Deeppike olarak, www.deeppike.com internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, iletişim formu kullandığınızda veya bizimle herhangi bir yolla iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin işlenebileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve güvenlik süreçlerimizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

www.deeppike.com internet sitesini kullanarak bu metinde belirtilen şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin yürütülebilmesi için aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
IP adresi
Site kullanım ve işlem kayıtları
İletişim formu üzerinden iletilen mesaj içerikleri
Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları

Kredi kartı bilgileriniz Deeppike tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, anlaşmalı ödeme kuruluşları ve banka sistemleri üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve işlenmesi
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatın sağlanması
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
İade, değişim, garanti ve destek taleplerinin değerlendirilmesi
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklanır.

Sipariş, fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları gibi yasal yükümlülük kapsamında saklanması gereken bilgiler, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Muhasebe ve faturalandırma hizmet sağlayıcıları
E-ticaret altyapı sağlayıcıları
Teknik destek ve hosting hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki zorunluluk halinde danışmanlar ve resmi merciler

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz şekilde paylaşılmaz.

Ödeme Güvenliği

www.deeppike.com üzerinden yapılan ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapıları kullanılır.

Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz Deeppike sistemlerinde saklanmaz. Ödeme bilgileri, ödeme kuruluşu ve banka sistemleri üzerinden güvenli bağlantılar aracılığıyla işlenir.

Ödeme işlemleri sırasında kart bilgilerinizin korunması için gerekli teknik güvenlik önlemleri kullanılmaktadır. Kullanıcıların da işlem yaptıkları cihazların, internet bağlantılarının ve hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamaları önemlidir.

Site Güvenliği

Deeppike, web sitesi güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında yüzde yüz güvenlik garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması, güvenli olmayan cihazlardan giriş yapmaması ve şüpheli durumlarda bizimle iletişime geçmesi önerilir.

Üyelik Bilgilerinin Güvenliği

Üyelik hesabı oluştururken belirlediğiniz kullanıcı adı, e-posta ve şifre bilgilerinin gizliliğinden kullanıcı sorumludur.

Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız gerekir. Hesabınız üzerinden sizin bilginiz dışında işlem yapıldığını düşünüyorsanız, en kısa sürede bizimle iletişime geçmelisiniz.

Deeppike, gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alma veya ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.

Çerez Kullanımı

www.deeppike.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, alışveriş sepeti ve oturum işlemlerini yönetmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak şu amaçlarla kullanılabilir:

Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak
Üyelik ve oturum işlemlerini yürütmek
Sepet ve sipariş süreçlerini yönetmek
Site performansını analiz etmek
Kullanıcı deneyimini geliştirmek
Kampanya ve pazarlama süreçlerini iyileştirmek

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması halinde web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Zorunlu çerezler dışında kalan analitik, işlevsel veya reklam/pazarlama amaçlı çerezler için gerekli hallerde kullanıcı tercihleri ve açık rıza süreçleri uygulanabilir.

Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcının onay vermesi halinde kampanya, duyuru, yeni ürün, fırsat ve bilgilendirme içerikli ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Kullanıcılar, diledikleri zaman ticari elektronik ileti almayı durdurabilir. Bu talepler, gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantıları veya iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletilebilir.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde sosyal medya platformları, ödeme kuruluşları, kargo takip sistemleri veya üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından Deeppike sorumlu değildir. Kullanıcıların bu sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki konularda talepte bulunabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Mevzuata uygun şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

Bilgilerin Güncelliği

Üyelik, sipariş ve teslimat süreçlerinde kullanılan kişisel bilgilerin doğru ve güncel olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik girilen bilgiler nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmeleri, fatura hataları veya iletişim problemlerinden Deeppike sorumlu tutulamaz.

Politika Değişiklikleri

Deeppike, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin www.deeppike.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların belirli aralıklarla bu sayfayı kontrol etmesi önerilir.

İletişim

Gizlilik, güvenlik, kişisel veriler, üyelik ve ileti izinleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: +90 543 250 32 85
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.deeppike.com